職場勵志：警惕成爲背黑鍋、擦屁股式下屬

在某些關係中，上司和下屬似乎都在離散力與凝聚力之間、在“吸引”與“排斥”之間掙扎。這裏，下屬的主要困境在於，他不僅要做自己的主人、獨立做決定，而且要受上司的控制、執行上司的指示。他被上司用一根長度可變的隱形線繫着，有活動餘地，但不能走得太遠。表面上，上司把任務委託給下屬，下屬充當上司的代理。但實際上，上司絕沒有放棄控制權。

“背黑鍋”式下屬

在很多情況下，上司期望下屬充當“刺激提供者”，也就是通過下屬的膽大妄爲獲得替代刺激。上司也許含蓄地鼓勵下屬做各種出格的事情——上司自己想做但從來沒有足夠勇氣做的事情。下屬做這些事情，表面上像是出於自己的意願，但實際上是爲上司謀取政治利益、表演上司的內心幻想、滿足上司的自尊需要。如果成功了，功勞大都歸上司。如果失敗了，責任大都在下屬——下屬會遭到上司的嚴厲指責。上司拿下屬做探路的小白鼠。

一家服裝公司的產品經理，打着尋找合作機會的旗號拜訪了公司的一個主要競爭對手，期間偷偷進入了它的設計部。拜訪之後，她與上司(一位總監)進行了這麼一次對話：

總監：【笑】想不到你竟然有勇氣做這種事情。不過很高興你能告訴我，我一直非常想知道他們在搗鼓什麼新產品呢。

產品經理：【笑】你知道，整件事就是爲了好玩。他們過了很久才意識到我與他們根本沒有業務往來。

總監：【被逗樂了】是好笑，但是……

產品經理：【興奮】當時，我告訴R【對手公司的設計總監】，S【對手公司的業務副總裁】派我來看看有哪些產品線可能會推出。他們相信了我的話，把什麼都介紹給我看了。現在要是能看到他們的表情就好了。

總監：【突然非常嚴肅】但是你給我惹麻煩了。今天早上，S給我打了電話，可以聽出來，他非常惱火。你的行爲真的讓我很不安，我告訴他了。

在這個例子中，我們看到，總監開始對產品經理的大膽舉動既羨慕又嫉妒，勉強說着表揚的話，後來突然意識到自己在做什麼，於是告誡產品經理不要胡鬧。代理模式是雙重束縛關係的前奏。

除了尋求替代刺激外，還可以從其他角度解釋代理模式的形成原因。比如，當上司讓下屬做自己的反面，通過下屬滿足自己壓抑的願望，代理模式也會形成。下屬代表上司的壓抑自我：上司害怕自己成爲什麼樣子，就鼓勵下屬表現出什麼樣子;上司害怕自己有什麼弱點，就鼓勵下屬表現出什麼弱點。下屬在上司的鼓勵下做了壞事，上司就責罵下屬，以減輕自己的內疚、安撫自己的'良心。上司因此體驗到替代刺激和替代懺悔——什麼代價都不付出就獲得兩個好處。

當上司把自己未能實現的過於遠大的職業抱負寄託在下屬身上，讓下屬不堪重負，代理模式也會形成。上司也許爲了讓自己在組織中更受矚目、更爲重要，鼓勵下屬發起風險過大的項目，哪怕犧牲下屬的前途。項目失敗了，下屬受責備;項目成功了，上司領功勞。上司必須看起來比下屬更成功，所以下屬的成功餘地十分有限。

“保姆型”下屬

在另外一些代理模式中，下屬也許變成僕人，時刻準備着在大大小小的事情上聽從上司的使喚。我們碰到過一個案例，一家中型化工公司，兩個經理人A和B，一直是上下級關係，A升職，就會順帶提拔B。最初，A做項目經理，B是A的助理;後來，A升到總監，B就是A的項目經理;再後來，A升到副總裁，B就是A的總監;最後，A升到總裁，B就是A的行政副總裁。A把B當保姆，一直要求B幫忙處理哪怕最瑣碎的私事，即使B現在已經做到了副總裁。B因此經歷了很多相當有損人格的事情。

擦屁股型下屬

還有一種壓力頗大的代理模式，上司與同事有矛盾，於是要求下屬幫助自己與同事作對。在這種情況下，下屬經常在組織利益與上司利益之間掙扎。有時，下屬會試着調解上司與上司的同事間的關係，不過一般是徒勞。有時，下屬會仗着上司的支持與上司的同事作對，因爲上司一般不希望直接捲入衝突。

代理模式中的下屬，經常極其困惑、憤怒。上司相互矛盾、高得離譜、不被組織接受的要求，會給下屬造成很大的壓力。乍一看，有些下屬似乎能夠應對這些壓力。然而，仔細觀察往往就會發現，他們實際上不堪重負，最終會崩潰。