28個基本職場禮儀用語

初入職場的你知道怎樣和別人開口打交道嗎?你又知道多少職場禮儀用用語呢?如果你到現在還比較迷茫，別擔心，小編爲大家小小的總結了一些常用的職場禮儀用語，方便大家在工作中與人交流。

　一、 十字文明用語:

您好、請、謝謝、對不起、再見 二、接聽電話用語：

1、您好，這裏是XX，請問您找誰?

2、我就是，請問您是...?

3、請稍等，我幫您查一下他辦公室的號碼...

4、對不起，您找的同志不在。有什麼事可以轉告嗎?

5、不好意思，XX同志正忙，請稍等。

6、請問您有什麼事?

7、對不起，我沒有聽清楚，請您再講一遍。

8、你好，請進(請坐)。

9、請問您找誰?

10、請問您需要辦什麼事?

　二、接待來客用語：

1、請稍等，我馬上給您辦(對不起，讓您久等了)。

2、對不起，負責這項工作的同志外出了，您可以將有關材料留下，我轉交給他。

3、很抱歉，您的手續不全，請您將手續補辦齊備後再來辦理(要指出哪些手續不全，需要找哪些材料或哪位領導)。

4、這件事由XX處XX辦理，他在XX房間辦公...(我帶您去。)

5、您所反映的問題我們將盡快查實，謝謝您對我們工作的支持(如反映人同意，留下聯繫方式，查實後及時向其反饋情況)。

6、對不起，這個問題需要請示領導，我稍後再給您答覆好嗎?

7、對不起，這個問題不符合有關政策的規定，暫時不能解決，請諒解。

8、您所申請辦理的事項，我們承諾某日內辦理，請您於X月X日到XX領取有關手續。

9、不用客氣，這是我們應該做的。

10、您走好，再見。

　三、服務忌語：

1、沒上班，等會再說;

2、我不清楚，問領導去;

3、我正忙着，你急什麼;

4、不是已經說了嗎，還不明白;

5、你又弄錯了，怎麼搞的;

6、是聽我的.，還是聽你的;

7、懂不懂法律(規定、程序)，不懂好好去學習;

8、沒有空，明天再來。

要想在職場中與人交流方便，就必須學會並且熟練地運用職場禮儀用語。這些禮儀用語不僅僅能夠在職場中贏得別人的好評，還能幫助我們在生活中做到謙謙有禮，對增加我們的人品素質是大有益處的。